De Thuisclub is aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen, een onafhankelijke instelling. Dit is verplicht voor alle kindercentra, gastouderbureaus en peuterspeelzalen. Zowel de oudercommissie als individuele ouders kunnen hier een geschil voorleggen wanneer zij er niet uitkomen met de opvangorganisatie. Er wordt vervolgens eerst geprobeerd om de klacht op te lossen door het geven van informatie, advies, bemiddeling of mediation. Verdere regels en procedures voor het indienen van een geschil of een klacht staan beschreven in de registratieverklaring Stichting Geschillencommissies. Ouders kunnen deze raadplegen in het ouderportaal.